裏方支援の全貌をご紹介します

SNS発信、スケジュール管理、オンライン講座の導線づくり…。
こうしたサポートを行う方はたくさんいらっしゃいます。

でも、クライアント様が「やりたいこと」に集中できるよう、
見えない部分をしっかりと支える“裏方”であることを、私は大切にしてきました。

「この人に任せておけば大丈夫」
そう思っていただける支援とは、どんなことか？

このページでは、私の“実際の支援内容”をカテゴリ別にまとめています

あなたのビジネスが、もっとスムーズに、もっと心地よく動き出すために。
「どこまでやってくれるの？」と気になる方も、ぜひご覧ください。
どんなステージの方でも、“今の課題”に合わせたサポートをしています。
ここまでできるからこそ、今必要で、無理なくできるものを提案し、一緒にビジネスを継続する伴走者になります！

決済・契約トラブル対応

• Stripe停止リスク時の事前調査・問い合わせ
• リザスト決済の停止通知の確認と、混乱時の問い合わせ対応
• Zoomアカウントの契約グレードダウン時、英語でサポートセンターと直接やり取りし、解決
• 決済関連のトラブル発生時、お客様への説明文案の作成・フォロー対応

システム・導線管理

• リザストの講座・セッション・商品の登録・導線設計すべて担当
• セッション履歴・顧客情報の管理と適切な更新
• サブスクや単発講座の価格・プラン設計サポート
• LINE・リザスト・メールの連携導線の設定・確認
• WordPressサイトの導線整備・更新作業

外注・スタッフ調整

• 動画編集担当者とのスケジュール調整・橋渡し
• 他の外注スタッフとの業務調整・依頼内容の明確化
• 編集者やスタッフの業務負荷を軽減するための事前調整・先回り対応

クライアント・顧客対応

• お客様からのトラブル・問い合わせの一次対応
• お客様の不満や意見の事前キャッチと火消し対応
• クライアント様宛のお客様への事務連絡・報連相
• 誘導・告知に必要な案内文章・LINE配信文の作成
• クライアント様からの突然の業務依頼の即時対応

ビジネス全体の危機管理

• お客様のクレーム発生時、責任回避のための対応調整
• 決済停止やシステムエラー発生時の迅速な対応と状況整理
• 必要があれば法律・規約の確認と事前アラート
• 情報のチェック・報告・共有（クライアント様が見逃しがちな箇所もカバー）

一見ハードルが高そうに見えるかもしれませんが、
実際には“困ったときの相談役”として気軽にご依頼いただくケースも多いです。
どんなステージの方でも、“今の課題”に合わせたサポートをしています。

📩 ご相談は、公式LINE または お問い合わせフォーム よりどうぞ。